Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für arenacue.be und für bezahlte ArenaCue-Abonnements (Scoreboard, LED boarding und Signage), die Ploegaerts, Jason — handelnd als Sound and Vision / ArenaCue — anbietet. Angaben auf der Website können sich ohne Vorankündigung ändern. Bei Widerspruch zwischen einem individuellen Angebot und diesem Text gilt das Angebot.
Demo und Download
Demoanfragen sind unverbindlich. Ein Download, eine Lizenz oder eine kommerzielle Vereinbarung wird erst nach Bestätigung durch ArenaCue aktiv.
Abonnements
Club Scoreboard und LED boarding sind monatliche Stripe-Abos mit zwei Windows-Aktivierungen je Lizenz. Signage wird pro Bildschirm und Monat über das Signage-Dashboard abgerechnet. Die Preise auf der Site sind zzgl. MwSt.; für Verbraucher zeigen wir zusätzlich den Preis inkl. 21 % belgischer MwSt. Die kostenlose 14-tägige Scoreboard-Testphase ist kein bezahltes Abo und endet von selbst.
Vertragsschluss
Das bezahlte Abo kommt zustande, wenn Stripe die erste Zahlung erfolgreich verarbeitet. Sie erhalten danach per E-Mail — als dauerhaften Datenträger — den Lizenzschlüssel, die Vertragsdaten, die Bestätigung Ihrer Einwilligungen (Bedingungen und sofortige Ausführung) und die Widerrufsinformation, plus Zugang zum Kundenportal und eine Stripe-Bestätigung. Bis dahin sind Anfrage, Demo oder Download unverbindlich.
Automatische Verlängerung
Das Abo verlängert sich monatlich automatisch um denselben Zeitraum zum dann geltenden Preis, bis Sie kündigen. Stripe versucht den Einzug am Verlängerungstag. Scheitert der Einzug, darf Stripe es erneut versuchen. Solange die Zahlung offen ist, können wir die Lizenz vorübergehend sperren. Nach erfolgreicher Zahlung wird der Zugang wieder aktiviert.
Kündigung und Erstattungen
Sie können jederzeit über das Kundenportal (Scoreboard/LED) oder das Signage-Dashboard kündigen. Die Beendigung wirkt zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht erstattet, es sei denn, zwingendes Recht verlangt es oder wir haben einen Fehler gemacht, der den Dienst unbrauchbar machte.
Preisänderungen
Ändern wir den Preis eines laufenden Abos, kündigen wir das mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an. Sie können bis zum Wirksamwerden kündigen. Ein neuer Preis gilt erst ab der nächsten Abrechnungsperiode.
Zahlung und Verzug
Die Zahlung läuft über Stripe. Unternehmen können eine USt-IdNr. angeben; Rechnungen laufen über Stripe und/oder onFact. Bei Verzug oder wiederholten Fehlschlägen dürfen wir den Zugang sperren oder das Abo beenden. Bereits fällige Beträge bleiben geschuldet.
Nutzungsrecht und Geräte
Sie erhalten ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, die Desktopsoftware zu nutzen, solange das Abo aktiv ist, auf der im Paket enthaltenen Zahl von Windows-Aktivierungen (standardmäßig zwei). Zusätzliche Geräte, das Weitergeben von Schlüsseln oder der gewerbliche Weiterverkauf sind ohne schriftliche Vereinbarung unzulässig. Signage-Bildschirme folgen der Bildschirmzahl Ihres Signage-Abos.
Verarbeitung von Vereinsdaten
Für personenbezogene Daten, die ein Verein, eine Halle oder ein Veranstalter selbst in ArenaCue eingibt oder hochlädt (Spielernamen, Fotos, Medien und Signage-Inhalte), ist dieser Kunde Verantwortlicher. Ploegaerts, Jason (Sound and Vision / ArenaCue) handelt als Auftragsverarbeiter. Wir verarbeiten diese Daten nur zur Leistungserbringung, speichern sie gemäß der Datenschutzerklärung, nutzen die dort genannten Unterauftragsverarbeiter und löschen oder geben sie zurück, wenn das Abo endet, sofern keine gesetzliche Pflicht längere Speicherung verlangt. Der Kunde gewährleistet eine gültige Rechtsgrundlage für das, was er eingibt. Betroffene richten Auskunfts- oder Löschanträge zuerst an den Verein; wir unterstützen den Verein dabei.
Software
ArenaCue wird als Windows-Software geliefert. Verfügbare Funktionen, Installationsoptionen und Updates können je Version abweichen.
Updates, Support und Verfügbarkeit
Während des Abos erhalten Sie Software-Updates sowie E-Mail- oder Chat-Support zu gewöhnlichen Bürozeiten. ArenaCue ist Desktopsoftware plus Cloud-Dienste; wir streben einen stabilen Dienst an, garantieren aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Geplante Wartung oder Ausfälle bei Hosting, Internet oder Ihrer Hardware liegen außerhalb unserer Kontrolle. Ein Ausfall begründet keinen automatischen Schadensersatz; wir stellen den Dienst wieder her oder gewähren, wenn das Gesetz es verlangt, eine anteilige Minderung.
Haftung im Live-Betrieb
ArenaCue unterstützt die Anzeige von Spielstand, Uhren, Sponsoren und Bildschirminhalten während Spielen. Sie als Veranstalter bleiben verantwortlich für eine funktionierende Anlage (PC, Bildschirme, Verkabelung, Strom, Netz und einen geschulten Operator) und für die Richtigkeit der eingegebenen Daten. Wir haften nicht für einen verpassten Spielmoment, einen falsch angezeigten Spielstand, einen ausfallenden Bildschirm, defekte Hardware oder verpasste Sponsorenbilder, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Gegenüber gewerblichen Kunden (B2B) ist unsere Haftung für unmittelbare Schäden auf den Betrag begrenzt, den Sie in den zwölf Monaten vor dem Ereignis gezahlt haben, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Gegenüber Verbrauchern beschränkt diese Obergrenze nicht die zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere für Tod oder Personenschäden, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit sowie die gesetzlichen Regeln bei Vertragswidrigkeit digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen. Zwingende Verbraucherrechte gehen stets vor.
Geistiges Eigentum
Der Name ArenaCue, die visuelle Identität, Texte und Software bleiben Eigentum des Rechteinhabers, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
Unternehmen und Verbraucher
ArenaCue richtet sich vor allem an Vereine, Hallen und andere professionelle Veranstalter. Kaufen Sie als privater Verbraucher, gehen zwingende belgische und europäische Verbrauchervorschriften vor. Für Verbraucher ist der Gesamtpreis inkl. MwSt. vor der Zahlung sichtbar.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei einem Onlinevertrag grundsätzlich 14 Tage Widerrufsrecht, gerechnet ab Vertragsschluss. ArenaCue verbindet zwei Dinge: (1) digitale Inhalte — den Lizenzschlüssel und die herunterladbare Windows-Software; (2) digitale Dienstleistungen — das laufende Abonnement, Updates, Lizenzprüfung und Cloud-Funktionen wie Signage. Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht erlöschen, sobald die Lieferung begonnen hat, wenn Sie vor der Bestellung ausdrücklich die sofortige Lieferung verlangt und anerkannt haben, das Recht dadurch zu verlieren. Bei digitalen Dienstleistungen bleibt das 14-Tage-Recht grundsätzlich bestehen; es erlischt erst, wenn die Leistung vollständig erbracht ist. Verlangen Sie den Beginn während dieser Frist, können Sie noch widerrufen, es kann aber ein anteiliges Entgelt für bereits Erbrachtes anfallen. Der Checkout verlangt diese Bestätigungen. Wir bestätigen sie anschließend per E-Mail zusammen mit den Vertragsdaten auf einem dauerhaften Datenträger. Die kostenlose Testphase ist kein Widerruf und steht davon getrennt.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Es gilt belgisches Recht. Streitigkeiten gehören zu den Gerichten des Bezirks Antwerpen, Abteilung Turnhout, unbeschadet des Rechts von Verbrauchern, am Wohnsitzgericht zu klagen.
Verbraucher können eine Streitigkeit auch der belgischen Verbraucherschlichtungsstelle vorlegen oder die europäische Übersicht der außergerichtlichen Streitbeilegungsstellen einsehen.
Cookies und Datenschutz
Die Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien auf dieser Website ist im Datenschutzhinweis. beschrieben. Sie können Ihre Präferenzen über das Cookie-Banner und „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile verwalten.
Kontakt
Für Fragen zu Bedingungen oder kommerziellen Vereinbarungen: info@arenacue.be. Betreiber: Ploegaerts, Jason (Sound and Vision). Unsere vollständige Identifikation steht auf der Impressumsseite.